如何找到客户一直是困扰众多行业的一大难题。没有客户、没有销售和收入,就不可能发展。
现在装修公司开起来越来越难,客户不上门,电话打不通。是什么原因?
用户决策成本高
客户反馈价格和信息不透明,决策困难
缺乏口碑和品牌展示
互动信息少,信息混乱导致客户不信任
线下门店的服务意识
商店的接待能力。说实话,在整个家居建材行业,线下门店的员工大部分都是大妈级别的,可能比一线品牌好很多。其中大部分是年轻女孩。但在整体接待流程、业务沟通技巧和后续跟踪服务能力等方面缺乏培训和监控,也会导致客户流失
在人们重视生活品质、装修日益受到关注、开发投资市场遍地开花的情况下,装修公司不断成立,竞争日趋激烈。如何找到客户也成为了很多装修公司都在思考的问题。
这里有五个方法可以帮助装修公司挖掘精准客户,提高签约率。
1、装修订单接收平台
商铺分享卡(高效营销工具)依托微信的社交内容。商家可以分享店铺主页,自动生成卡片。通过分享朋友圈、车主群等线下活动组合营销。
配合朋友圈聚集点赞福利等常见活动,实现裂变。
与传统海报营销相比,店铺无需业主电话/店铺咨询,在家即可查看公司信息、活动内容和设计案例,并提供一键预约,形成闭环高效转型。
2.付费广告
较大的装修公司会投放很多广告,比如地方广播、公交地铁广告、百度竞价、腾讯广告、今日头条抖音广告等,只要能获得流量渠道,装修公司就可以投放广告,这个成本非常高。
3.回头客
是介绍在这家装修公司装修过的客户,或者是老客户的二次装修。缺点是引线太小。小公司本身客户少,被推荐的客户也少。
4. 销售(电话营销、网络销售、社区招揽)
电话营销就不用说了。已经买房的业主,应该被装修公司的电话推销给毁了。
线上销售就是有专门的网络营销人员在各大论坛和网站上发帖,获取潜在客户资源,与业主打成一片,挖掘客户等等。
5. 自媒体
装修公司可以通过自己的自媒体、公众号、抖音、今日头条、知乎等获得一定的流量,感兴趣的客户看到这些信息后会联系装修公司或留下联系方式。
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