Q：你们公司的美国网站空间能保证国外客户正常访问，打开网页速度会不会慢？

A：我们的美国服务器位于美国加州西海岸机房，全世界主要城市访问速度都很不错，服务器稳定性也很好，即使出现故障，机房24小时值班人员也会尽快处理恢复的。下图是一个网站的测试数据，您的网站也可以放在这个服务器上；

Q：贵公司网站做好后，是否有后台管理，如果我们自己想添加个产品可以么？

A：我们不仅有网站后台管理，而且这个后台管理功能非常强大，不仅可以编辑公司信息、产品信息，还有询盘管理、许可邮件收集、私人样品间、网页关键词优化等外贸网站特色功能，网站90%的内容都可以通过后台来修改。下图是网站后台管理截图；

Q：网站备案怎么弄，还需要我们公司出面么？

A：放在国外机房的网站可以不备案。如果需要备案，也用不着贵公司出面跑的，我们会把相关备案材料发送给您，您只需要按照要填写相关资料，然后邮寄给我们即可；

Q：网站上的企业资料、产品资料我们都提供后，大概需要多久能够制作完毕呢？

A：如果您选择的是我们网站上的现有模板的话，那么一般3个工作日即可开通，开通后网站上有贵公司基本的信息及产品资料，更详细的需要您自己添加；如果您选择了定制个性化页面或参照某个网站制作，那么需要7个工作日左右；

Q：你们是否提供上门拍摄产品照片的服务呢？

A：我们不提供上门拍照服务。如果您产品对照片要求并没有那么高，那您可以自己用普通的数码相机拍摄即可；如果您产品对照片要求比较高，那么可能需要请专业的摄影师拍摄；

Q：在英文网站的基础上加一种语言，这个费用是怎么收的，一次性的还是按年收的？

A：这个是一次性收费。我们所有的定制服务，如果网站增加语言、增加及时聊天功能等都是一次性收费；

Q：是否签订网站制作合同？

A：我们希望与您签订网站合同，约束双方的权利与义务，最终目的就是为您做一个称心如意的外贸营销型网站；当然，如果您对我们信任，不需要签订合同，也是可以的；

Q：是否可以开具发票？

A：网站上的服务标价都是不含税价。如果需要开票，需要加8%的税款；

Q：小语种网站你们负责帮忙翻译么？

A：我们跟专业的翻译机构合作，小语种网站可以提供翻译服务，但是如果翻译量比较大，需要收取翻译费。我们不对翻译的质量负责；

Q：网站运行过程中，如果出现问题，你们怎么来服务，是否能够及时？

A：网站运行中出现故障，请随手拨打免费服务热线：400-656-8618  018913981251 ，我们将用最短的时间为您处理。